LASKUTUSJÄRJESTELMÄ JA KULUNVALVONTA TEHDEN

1) WODCONNECT:

CrossFit Hämeenlinnassa käytämme WODconnect - treenipäiväkirjaa, josta näet salimme ohjelmoinnin ja voit kirjata harjoituksesi ohjelmaan. Applikaation voit ladata Android- ja Applen puhelimiin. Ohjelma toimii myös puhelimen www.-selaimessa, sekä tietokoneella. Kirjautua voit joko sähköpostiosoitteella tai Facebook – tunnuksilla.

2) AVOINNA24 - TUNTIVARAUSPALVELU

Tunnit varataan avoinna24 - palvelun avulla oheisen linkin kautta: https://crossfithameenlinna.avoinna24.fi/

Avoinna24 - palvelu toimii puhelimen ja tietokoneen nettiselaimessa.

KIRJAUTUMISOHJE:

Saat sähköpostiisi kirjautumislinkkikutsun Tehden avoinna24 – tuntivaraus-, ja asiakastietopalveluun. Klikkaa viestissä olevaa linkkiä ja toimi seuraavasti:

1) Täydennä pyydetyt henkilötietosi järjestelmään, jonka jälkeen saat kuittauksen onnistuneesta kirjautumisesta ohjelmaan.

2) Tämän jälkeen klikkaa kohtaa ”omat sivut”, hae kohta ”profiili” ja klikkaa ”muuta osoitetietojasi” ja täydennä osoitteesi. Osoitetieto on pakollinen jäsenyyden avaamista varten.

3) Muista tallentaa profiilisi tietojen täyttämisen jälkeen!

TUNTIVARAUS

Jäsenet varaavat tunnin avoinna24 – palvelusta. Saapuessasi salille lue avainkorttisi aina asiakaspäätteellä ja klikkaa sen kohdan tuntia, jonka olet varannut. Ohjatun tunnin voi varata tunnin alkamiseen saakka avoinna24 - palvelusta. Jos et pääse varaamallesi tunnille niin peruuta varauksesi viimeistään 1h ennen tunnin alkamista. Jos et ole varannut paikkaa tunnille voit salille tullessasi leimata korttisi lukijaan ja klikata sen kohdan tuntia jolle haluat osallistua edellyttäen että tunnilla on tilaa.

Open Gym - jäsenet eivät varaa tunteja, vaan leimaavat itsensä sisään asiakaspäätteellä aina salille tultaessa ja klikkaamalla näytöllä olevaa vapaa harjoittelu Open Gym - painiketta.

Perättäisiä tunteja ei saa varata esim 16.00, 17.00, 18.00 (huomioi muut salin käyttäjät)!
Voit varata yhden samanlaisen tunnin per päivä.

3) JÄSENLASKUTUS:

Jäsenemme valitsevat harrastusta aloittaessa jäsenyyden, joka määrittää jäsenyyden keston ja laskutussyklin. Uusi jäsenlasku lähetetään asiakkaan sähköpostiin 7vrk ennen edellisen jäsenyyden päättymistä. Maksettuasi ensimmäisen uuden jäsenlaskun, seuraavasta laskusta lähtien voit, halutessasi, tehdä e-laskusopimuksen verkkopankissasi. Maksuaikaa laskulle on 14vrk. Kun aloitat harjoittelemaan salillamme sinulle luodaan automaattisesti toistuva laskutusprofiili sillä jäsenyydellä millä aloitat harjoittelun.

HUOM! Mikäli muutat tämänhetkistä jäsenyyttäsi seuraavaan laskutuskauteen, käytät seuraavassa maksussasi etuseteleitä tai pidät taukoa harrastuksesta niin sinun pitää ilmoittaa siitä meille sähköpostilla vähintään 10vrk ennen uuden laskutuskauden alkua! Lähetettyä laskua ei muokata/peruuteta.

HUOM! Mikäli olet tauottanut jäsenyyttäsi ja palaat takaisin treeneihin, tulee siitä ilmoittaa meille sähköpostitse vähintään vuorokautta ennen treeneihin paluuta, jotta saamme aktivoitua jäsenyytesi kuntoon. Jäsentauko on jäsenyyden aikana pidetty poissaolojakso. Jos tauko aloitetaan Jäsenyyden päättymisen yhteydessä jäsenyyteen liittyvät oikeudet (avainkortti, Wodconnect, tuntivarausoikeus ja yhteisöryhmät) poistetaan toistaiseksi käytöstä siihen saakka kunnes jäsen palaa mukaan treenien pariin ja uusi jäsenyys käynnistetään.

Jäsenyydet:
Täysijäsenyys: käytössä kaikki salin tarjoamat tunnit.
Open Gym jäsenyys: Open Gym harjoittelu, sekä Strength ja Recovery- tunnit.

MAKSUTAPAETUJEN KÄYTTÄMINEN (Smartum/Edenred/Tyky/Virike/Pay2go/Epassi):

1) Etusetelit
Käyttäessäsi etuseteleitä jäsenmaksuusi, sinun tulee toimittaa setelit asiakaspäätteen vieressä olevaan postilaatikkoon viimeistään 10vrk ennen seuraavan jäsenkautesi alkamista. Muista allekirjoittaa setelit ja täyttää etusetelilomake! Etusetelilomake löytyy postilaatikon vierestä. Jos setelit eivät ole postilaatikossa ennen määräaikaa, tulee laskun maksaminen suorittaa kokonaisuudessaan toimistossa. Lähetettyä laskua ei muokata. Mikäli otat käyttöösi e-laskun ja maksat laskun kassalla, sinun tulee poistaa lasku verkkopankistasi laskun maksamisen jälkeen.

2) Etukortit
Käyttäessäsi etukorttimaksuja sinun tulee hoitaa jäsenlaskusi kokonaisuudessaan toimistossa. Ohjelma kuittaa laskun maksetuksi kun maksun suoritus on hoidettu kassalla. Mikäli otat käyttöösi e-laskun ja maksat laskun kassalla, sinun tulee poistaa lasku verkkopankistasi laskun maksamisen jälkeen.

3) Verkkomaksut
Verkkomaksu tulee olla maksettu toimipisteeseen 10vrk ennen seuraavan jäsenkautesi alkamista. Mikäli otat käyttöösi e-laskun ja maksat laskun kassalla, sinun tulee poistaa lasku verkkopankistasi laskun maksamisen jälkeen.

4) AVAINKORTTI

Kaikki jäsenet lunastavat kortin salilta. Avainkortti luetaan asiakaspäätteellä aina salille treenaamaan tultaessa ja varattu tuntisi vahvistuu järjestelmään.

AVAINKORTIN SÄÄNNÖT

1) Avainkortilla treenaat salilla vuoden jokaisena päivänä klo 6–23 välisenä aikana.

2) Salille ei saa päästää ketään ilman avainkorttia salin ollessa kiinni. Avainkortti on henkilökohtainen. Kortin haltija on sitoutunut noudattamaan salin sääntöjä. Avainkortin käyttöönottokulu on 10 euroa.

3) Lue avainkortti asiakaspäätteellä aina salille tullessasi (varatut tunnit, opengym). HUOM! Oven avattuasi muista kirjautua asiakaspäätteellä.

4) Avainkortti poistetaan käytöstä, mikäli harjoitusmaksu erääntyy eikä ko. harjoitusmaksun suhteen ole tehty ilmoitusta laskutukseen (maksusuunnitelma, eräpäivän vaihdos). Kortti aktivoidaan, kun lasku on maksettu ja asiasta on avainkortin haltijan toimesta ilmoitettu laskutukseen: ei automaattisesti. Ota huomioon, että kortin uudelleenaktivointi voi kestää muutaman päivän. Jos jäsenmaksut ovat toistuvasti myöhässä, avainkortti voidaan ottaa kokonaan pois käytöstä.

5) Salin esittely tapahtuu sovitusti omistajien tai valmentajien toimesta silloin kun sali on normaalisti auki.

6) Siivoa jälkesi ja laita käyttämäsi tarvikkeet paikoilleen jokaisen harjoituksen jälkeen. Siivousvälineet löytyvät salin siivouskaapista.

7) Tyhjiä levytankoja, käsipainoja tai kahvakuulia ei saa pudottaa lattialle. Käsittele kaikkea välineistöä, myös soutu-, pyöräily- ja hiihtolaitteita huolellisesti. Ilmoita rikkimenneistä laitteista tai välineistä henkilökunnalle.

8) Kun lähdet salilta viimeisenä, lukitse kaikki salin ovet: lastausovi, takaovi, Verstashuoneesta käytävälle johtava ovi sekä pääovi. Sammuta radio ja valot (pääkatkaisija siivouskaapin vieressä, muut valot pukuhuoneissa ja WC-tiloissa automaattisia).

9) Salilla on tallentava kameravalvonta. Mikäli avainkortin käyttösääntöjä rikotaan, voimme poistaa avainkortin käytöstä ilman varoitusta.

10) Mikäli avainkortti tuhoutuu, ei toimi tai katoaa, ilmoita siitä viipymättä soittamalla tai laittamalla tekstiviesti numeroon 045 1819338 (varalla: 040 7255776). Ota meihin myös yhteyttä aina, jos havaitset salilla jotain normaalista poikkeavaa.

Pidätämme oikeuden muuttaa ja tarkentaa sääntöjä tarvittaessa. Muutoksista ilmoitetaan nettisivuillamme.

Asiakaspalvelu
CrossFit Hämeenlinna
Puusepänkatu 5,
13110 Hämeenlinna
045 1819338

Price: €0